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  一直以来，北京市格外的重视无障碍环境建设工作。在社会各界和全体市民的共同努力下，全市无障碍环境建设取得很明显的成效。同时，无障碍环境建设是一项长期性、系统性的城市综合治理工作，作为拥有2000万人口的超大城市，北京需要结合城市发展、历史保护等真实的情况，持续推进无障碍环境建设。2025年，北京市将“改造提升300个公共场所无障碍设施”纳入市政府重要民生实事项目，逐步提升公共场所无障碍设施建设水平，更好满足残疾人、老年人生活出行需求。今天，我们将通过无障碍监督员的视角，实地体验一下怀柔、顺义两地公共场所无障碍升级的新场景、新温度。

  怀柔区税务局第一税务所的办事服务大厅在2004 年建成投入到正常的使用中，早期虽设有无障碍设施，但当年的建设标准已经不能够满足当下群众的实际的需求。为了响应北京市重要民生实事项目的部署，这里启动了系统性无障碍升级。

  根据最新规定要求，政务服务场所的低位服务台高度应控制在70-85厘米之间，台面距地面高度250mm范围内留出进深不小于450mm、别的部分进深不小于250mm的容膝容脚空间，且需预留轮椅回转空间。监督员现场测量后，对各项指标情况给予了肯定。

  改造前，这里的无障碍卫生间仅在马桶旁设有单一的不锈钢扶手，而如今，从扶手材质到应急保障，每一处调整都立足安全实用的核心需求。

  此次改造升级，服务大厅因地制宜，尽可能地优化各种无障碍元素。不仅在洗手池两侧新增了防滑固定扶手，还在马桶旁改善了扶手布局，增设了横向和竖向双扶手组合，在伸手可及的位置还加装了紧急报警装置。

  工作人员和记者说，针对税务不动产业务流程相对专业、表单填写复杂的特点，大厅在完善硬件的同时，还重点优化了服务模式，让行动不便的残障人士和老年人办事少跑路、更省心。

  记者了解到，怀柔区政务服务方面的无障碍改造已形成了标准统一、体验连贯的整体效应。作为办理二手房买卖、产权过户等高频业务的窗口，不动产登记大厅经常有老年人和行动不便的人前来办理业务，电梯作为垂直通行的关键设施，其无障碍适配直接影响出行安全与便捷度。本次改造专对于轮椅使用者转身不便、看不清楼层等痛点，给出了精准解决方案。

  从低位服务台，到无障碍卫生间，再到加装镜子、优化扶手的无障碍电梯，怀柔区不动产登记大厅的改造实现了办事—配套—通行全场景覆盖，让每一个环节的体验都更顺畅、更安心，实际做到了无障碍设施从有到优的升级。

  2025年，市政府实事项目涉及怀柔区18个公共场所的无障碍改造工作，覆盖城市道路、政务服务、公园等多个领域，真正让无障碍融入日常生活的每一个角落，成为北京市无障碍环境建设从“有没有” 向 “好不好” 跨越的生动实践。

  除了为民办事的政务服务场所，丰富精神生活的文化旅游场所也是此次实事项目内容之一。作为红色旅游景区，顺义区焦庄户地道战遗址纪念馆的无障碍升级改造，则让残疾人朋友能顺畅走进历史、感受红色文化。

  今年68岁的马大爷，大半生被小儿麻痹症困扰，走路全靠拐杖，得知一直想来参观的遗址纪念馆升级了无障碍设施，他决定来体验参观一番。

  工作人员推着马大爷，稳稳走上入口处的无障碍坡道。这段坡道按照1:12的比例进行了升级，坡面铺有防滑的地砖，马大爷十分快捷的进入到了展厅内。

  展厅低位服务台的高度刚好适配轮椅坐姿，马大爷不用弯腰、不用侧身，就能和工作人员面对面交流。

  讲解员推着马大爷，沿着参观路线缓缓前行。此次改造，纪念馆地面全部升级为防滑材质，全程没有门槛和台阶，低矮处的防护以及清晰的指引，都体现着贴心与周到。

  除了为残疾朋友打造的专属无障碍设施，纪念馆还考虑到老年人、孕妇以及带孩子参观者的实际的需求，对家庭卫生间进行了无障碍改造，入口无门槛设计搭配缓坡过渡，轮椅、婴儿车都能轻松进出。内部的防滑扶手、低位洗手池与紧急报警按钮，让每一位有特殊需求的参观者都可以感觉到细致的关怀，真正让无障碍理念贯穿参观全程。返回搜狐，查看更加多